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東京駅にもコロナ前の賑わいが戻り、数年ぶりに東京駅を訪れるお客さまも増えてきています。
そんな中、日々現場最前線でお客さまと接する駅員やインフォメーションスタッフに寄せられるお問い合わせの中で、2023年5月以降、特に多い内容を＜列車編＞と＜エキナカ編＞にわけてピックアップ。
初めて、または久しぶりに東京駅を訪れる皆さまに、より快適に過ごしていただくための便利な機能やサービスをご紹介します。
さらに＜番外編＞では、日本を代表するターミナル駅ならではのユニークなお問い合わせもご紹介します。